Спілкування

Наша комунікаційна філософія

Ми застосовуємо навмисно мінімальний підхід до спілкування з користувачами, поважаючи ваш час і поштову скриньку.

Наша філософія без електронної пошти

Більшість сервісів переповнюють вашу поштову скриньку:

• Маркетингові розсилки
• Оновлення продуктів
• Статистика використання
• Анонси новинок
• Рекламні пропозиції
• Кампанії з повторного залучення

Єдині листи, які ви отримаєте від нас, — це ті, які ви спеціально запросите: доставка таємних посилань, сповіщення облікового запису або оновлення, на які ви явно підписалися. Навіть якщо ви підпишетеся, ви рідко будете від нас чути — і лише з тих конкретних причин, які ви обрали. Ваша поштова скринька належить вам.

Чому це важливо

Інструмент для захисту конфіденційності не повинен поводитися як маркетингова платформа. Мінімізуючи наші комунікації:

• Ми зменшуємо поверхню атаки для фішингу та соціальної інженерії — чим менше легітимних листів від нас, тим легше розпізнати підозрілі
• Ми залишаємося зосередженими на забезпеченні надійного сервісу, а не на оптимізації показників залучення
• Ми поважаємо довіру, яку ви нам надаєте, коли ділитеся своєю електронною адресою

На що ми спрямовуємо нашу енергію

Замість того, щоб створювати кампанії, ми витрачаємо час на те, що дійсно важливо для вас:

• Базова надійність — забезпечення стабільної роботи сервісу, коли він вам потрібен
• Захист конфіденційності — посилення шифрування та обробки даних
• Відповідність нормам — дотримання юрисдикційних та регуляторних вимог
• Прозорість — відкритість щодо того, як ми працюємо і чому

Маєте думки щодо нашого підходу до комунікації? Зв’яжіться з нами.