Kommunikation

Vår kommunikationsfilosofi

Vi tar ett medvetet minimalt tillvägagångssätt till användarkommunikation, och respekterar din tid och inkorg.

Vår ingen-e-post-filosofi

De flesta tjänster översvämmar din inkorg med:

Marknadsföringsnyhetsbrev
Produktuppdateringar
Användningsstatistik
Funktionsmeddelanden
Kampanjerbjudanden
Återengagemangskampanjer

De enda mejl du får från oss är de du specifikt begär — som leveranser av hemliga länkar, kontonotifieringar eller uppdateringar du uttryckligen har valt att ta emot. Även när du väljer att ta emot mejl hör du sällan från oss, och bara av de specifika anledningar du anmälde dig för. Din inkorg tillhör dig.

Varför detta är viktigt

Ett integritetsverktyg bör inte bete sig som en marknadsföringsplattform. Genom att hålla vår kommunikation minimal:

Minskar vi ytan för nätfiske och social ingenjörskonst — färre legitima mejl från oss gör det lättare att upptäcka misstänkta
Håller vi fokus på att driva en pålitlig tjänst istället för att optimera engagemangsmått
Respekterar vi det förtroende du visar oss när du delar din e-postadress

Där vi lägger vår energi

Istället för att skapa kampanjer lägger vi vår tid på det som faktiskt betyder något för dig:

Grundläggande tillförlitlighet — att se till att tjänsten fungerar när du behöver den
Integritetsskydd — att stärka kryptering och datahantering
Efterlevnad — att hålla oss uppdaterade med jurisdiktionella och regulatoriska krav
Transparens — att vara öppna med hur vi arbetar och varför

Har du tankar om vårt kommunikationstillvägagångssätt? Kontakta oss.