Comunicación

Nuestra filosofía de comunicación

Adoptamos un enfoque deliberadamente minimalista de la comunicación con el usuario, respetando su tiempo y su bandeja de entrada.

Nuestra filosofía de no enviar correos electrónicos

La mayoría de los servicios inundan su bandeja de entrada con:

• Boletines de marketing
• Actualizaciones de productos
• Estadísticas de uso
• Anuncios de funciones
• Ofertas promocionales
• Campañas de reenganche

Los únicos correos electrónicos que recibirá de nosotros son los que solicite específicamente, como envíos de enlaces secretos, notificaciones de cuenta o actualizaciones a las que se haya suscrito explícitamente. Incluso cuando elige recibirlos, rara vez tendrá noticias nuestras, y solo por los motivos específicos para los que se registró. Su bandeja de entrada le pertenece.

Por qué esto es importante

Una herramienta de privacidad no debería comportarse como una plataforma de marketing. Al mantener nuestras comunicaciones al mínimo:

• Reducimos la superficie de ataque para el phishing y la ingeniería social: cuantos menos correos legítimos enviemos, más fácil será detectar los sospechosos
• Nos centramos en ofrecer un servicio fiable en lugar de optimizar métricas de interacción
• Respetamos la confianza que deposita en nosotros al compartir su dirección de correo electrónico

Dónde concentramos nuestra energía

En lugar de redactar campañas, dedicamos nuestro tiempo a lo que realmente le importa:

• Fiabilidad del servicio — asegurar que el servicio funcione cuando lo necesita
• Protección de la privacidad — reforzar el cifrado y el manejo de datos
• Cumplimiento normativo — mantenernos al día con los requisitos jurisdiccionales y regulatorios
• Transparencia — ser abiertos sobre cómo operamos y por qué

¿Tiene alguna opinión sobre nuestro enfoque de la comunicación? Póngase en contacto con nosotros.